Lidville Tossou, Journaliste présentatrice à Frisson Radio est le serveur vocal interactif du réseau de téléphonie mobile MTN Bénin. C’est la substance de sa publication sur sa page facebook dans laquelle, elle a rappelé sa passion pour le micro.
Avant de joindre certaines entreprises ou grandes institutions, les clients tombent sur une voix qui leur indique le processus à suivre pour obtenir une réponse selon un certain nombre de choix à faire. Au Bénin, cette voix en or qui répond au service client de MTN Bénin porte un nom: Lidville Tossou.
Lidville Tossou, Journaliste présentatrice à Frisson Radio est le serveur vocal interactif du réseau de téléphonie mobile MTN Bénin. C’est la substance de sa publication sur sa page facebook dans laquelle, elle a rappelé sa passion pour le micro.
« J’ai longtemps réfléchi à quoi mettre comme légende pour cette photo, j’en ai pas trouvé. Pas grave. J’ai donc décidé de rappeler à toutes les personnes (influentes) de mon Facebook que je suis journaliste sur Frissons radio » a indiqué Lidville Tossou. Selon son post, elle pose la voix pour les spots publicitaires, les documentaires, et autres.
La jeune journaliste a profité de l’occasion pour remercier ses proches Tahirou Karimou et Dorcas Legran de « Plurielle » qui lui auraient permis d’être la voix qui répond au service de MTN Bénin.
« Grâce à eux je suis devenue la voix que vous entendez lorsque vous appelez le (…) de MTN. C’est moi qui vous demande d’appuyer sur 1,2…. jusqu’à…. » a t-elle précisé accompagné d’un émoticône en signe de chat et en légende d’une photo.
En effet, le serveur vocal interactif est capable de réceptionner et d’émettre des appels téléphoniques. Il peut réagir aux actions des utilisateurs selon la logique préprogrammée et diffuse des messages préalablement enregistrés ou en synthèse vocale.
A travers ce serveur, Lidville Tossou demande aux clients de taper un chiffre ou un code qui correspond à leur requête.
Lidville Tossou n’a pas fait une école, ni suivi une formation dans le domaine, elle s’est formée sur le tas comme on dit. C’est le genre de personne qui essaie d’en apprendre plus chaque jour.
Quand on lui demande, elle répond que internet et les conseils des aînés dans le domaine l’ont beaucoup aidé. Elle passe ses journées à suivre des tutoriels sur YouTube pour s’améliorer.
