Suite à l’opération de maintenance effectuée dans la nuit du vendredi 31 décembre 2021 et samedi 01 janvier 2022 qui a occasionné des désagréments, la Société Béninoise d’Énergie Électrique (Sbee) a présenté dans un communiqué ses excuses à ses abonnés. La structure précise que la situation est déjà rétablie.
La Sbee informe ses clients qu’une opération de maintenance sur notre plateforme de gestion des compteurs à prépaiement, a été effectuée dans la nuit du vendredi 31/12/2021 de 23 h 55 à samedi 01/01/2022 à 00 h 15.
À la suite de cela, certains clients utilisateurs de compteurs 5A ont subi des désagréments lors du rechargement de leur crédit d’énergie. La SBEE présente ses excuses aux clients concernés pour la gêne rencontrée. La situation a été rétablie et les rechargements de crédit fonctionnent normalement.
Nous invitons les clients disposant encore de recharges non consommés à bien vouloir se rendre dans une agence SBEE, pour se faire accompagner dans la récupération de leur crédit.
